Os olhos são a janela da alma... e podem dizer muito sobre você!

Dizem que somos cegos aos nossos próprios vícios e defeitos. Imagine então se pensarmos que somos cegos à nossa expressão facial, gestos e postura, isso faz dobrar nossa atenção e preocupação frente aos nossos relacionamentos pessoais e profissionais.

É praticamente impossível disfarçarmos o que estamos sentindo pelo olhar - mesmo que nossas palavras digam o contrário, nossa tristeza, melancolia, ansiedade, euforia, e por que não dizer alegra, ficam quase que evidentes quando nosso interlocutor está atento à nossa janela anterior.

Mas, para ser chique não é preciso fingir o que estamos pensando ou sentindo e é por essa razão que vou abordar nesse post outros aspectos relacionados ao olhar e que dizem respeito à elegância.

Pra começar, quero falar sobre aquelas pessoas que falam com você, mas olham para outra direção (ou você nunca conheceu alguém com essa característica?). Essa atitude pode transmitir várias mensagens e interpretações para o outro, como por exemplo, que a pessoa está mais preocupada em observar o redor do que em manter o diálogo, ou ainda que, a outra pessoa não é digna da sua atenção. Se uma pessoa com essa caracterísitca participa de um processo seletivo sem se preocupar com a questão do olhar, e não mantém contato visual com os presentes, inclusive com o entrevistador, sua reprovação será quase certeira, mesmo que possua competências, habilidades e todos os atributos para vaga.

O olhar é fundamental. Além de sempre olhar nos dentro dos olhos das pessoas enquanto conversa, é importante que seu olhar transmita o máximo de simpatia e de convicção. Afinal, de nada adianta olhar, mas não "enxergar" o outro. Olhe sem medo e concetre-se no diálogo.

Quero citar também as pessoas que ficam lançando olhares enquanto conversa. Você já conheceu pessoas que estão sempre com aquele "olhar 43" ou que parecem estar o tempo todo em um processo de sedução? É intragável. A não ser que essa seja de fato a intenção, não dá pra sair por aí lançando olhares sedutores por todos os lados. Todo mundo percebe e podem gerar bastantes constrangimentos.

E para finalizar, quero fazer menção às pessoas que adotam o péssimo hábito de usar óculos escuros em ambientes fechados. Óculos escuros existem e devem ser usados ao ar livre e durante o dia (mesmo que seja um "Armani" você está proibido de usá-los em ambientes fechados, caso queira ser conhecido como uma pessoa chique e elegante). À noite então, nem se fala... se nem para os cantores de rock existe tal abertura (embora eles não estejam muito preocupados com isso), imagine para nós. Na dúvida, melhor não arriscar.

Observação: para as pessoas que são fotofóbicas (que precisam evitar por aversão ou que têm problemas com a luz) já existem as lentes fotocromáticas, que ficam mais claras quando se entra em um ambiente mais escuro. Por isso, nos dias de hoje, com todas as soluções existentes, todos temos condições de acertar nesse aspecto.

Na hora de sentar: eis o modelo ideal!

Qual é então, a maneira correta de uma mulher sentar-se? O correto, é que a mulher sente-se mais na ponta do assento, de forma que consiga colocar uma perna levemente atrás da outra, cruzando-as. Não conseguiu imaginar? Basta lembrar a maneira como a elegante apresentadora Hebe Camargo o faz. Ela senta-se da forma corretíssima. Vale à pena conferir!

E os homens? Como devem sentar-se? Colocando uma perna sobre a coxa da outra (maneira pela qual, muitas mulheres tem optado em fazer). Homens, nada de colocar o tornozelo ou canela de uma perna sobre a coxa ou o joelho da outra. Quem senta dessa maneira é cowboy americano (afinal, não conseguem colocar uma perna sobre a outra por usarem calças extremamente apertadas, o que impossibilita o movimento).

Mas, em regras gerais, quando estiver sentado, procure manter as pernas paralelas e se for cruzá-las, lembre-se das dicas que acabou de ler. Nada de posição forçada demais e nem contorcionismos. Procure ficar o mais a vontade possível.

E na hora de sentar? Pra que contorcionismo?

Está aí o primeiro assunto polêmico desse blog. Afinal, na figura de consultor de etiqueta, sinto-me na obrigação de ensinar o que é o certo, acatar ou não, é uma decisão de cada um. Por que estou escrevendo isso? Pois, embora as pessoas aprendam os conceitos, muitas delas - principalmente as mulheres - resistem à mudança.

Falando nisso... cuidado com os gestos!

É fundamental prestarmos atenção em nossos gestos. Afinal, muitos deles podem dar margens para dupla ( e até tripla ) interpretação.

Ao gesticular é preciso dispensar alguns segundos para avaliarmos se determinados gestos devem ou não serem usados.

Devemos evitar gestos que expressem "tamanhos", que lembrem partes do corpo ou ainda que possam dá margens para interpretações obscenas.

Na dúvida, evite também gestos que pareçam comuns, como o "ok" feito com a junção do dedo polegar (dedão) com o indicador, os famosos "chifrinhos" muito utilizados por amantes do rock e tantos outros.

Muitos gestos são utilizados como "códigos" em grupos e comunidades bem específicos. Por essa razão, não dá pra correr o risco de fazermos um gesto querendo dizer uma coisa e sermos interpretado de uma maneira completamente diferente.

Querem um exemplo? No Japão, quando levantamos os dois dedos indicadores e colocamos as mãos na cabeça (acima das orelhas), formando um par de chifres, estamos dizendo, na verdade, que alguém está bravo, furioso ou coisa do tipo? Diferente, né? Para aqueles que desejam se aprofundar no conhecimento dos gestos japoneses existe um livro chamado: "70 Japanese Gestures – No Language Communication". O livro é completamente ilustrado e mostra 70 gestos, desde os mais tradicionais até alguns engraçados, bizarros e ofensivos! Perceberemos após a leitura desse livro que os japoneses têm gestos bem esquisitos, e também alguns que são semelhantes aos que usamos no Brasil, mas com significados completamente diferentes.

Por isso é melhor ponderarmos um pouquinho antes de sair por aí, "distribuindo" gestos de forma impensada!

Mas e quando o problema é não saber o que fazer com os braços e com as mãos?

Esse é um problema bem mais comum do que possamos imaginar. Tenho observado muito e percebo que basicamente as pessoas cometem dois erros gritantes quando estão de pé e não sabem o que fazer com os braços. O primeiro deles é colocar uma das mãos na cintura, ficando na posição que a Cláudia Matarazzo chamou no seu livro de: posição xícara de chá. E o segundo e pior erro, é colocar as duas mãos na cintura, imitando um açucareiro.

Geralmente, esse incômodo e desconforto, principalmente com as mãos, podem estar relacionados a uma personalidade tímida e insegura. E nesses casos, além desses erros, considerados mais comuns, podemos incluir na lista: colocar as mãos no bolso, ficar o tempo todo apertando algum objeto (é horrível pessoas que tem o péssimo hábito de ficar apertando aquelas canetas com as pontas retráteis), roer unhas, ficar o tempo todo colocando uma mexa ou até mesmo a franja do cabelo atrás da orelha, entre outros.

Se você quiser ser conhecido como uma pessoa elegante, esqueça que um dia fez algumas dessas coisas e não as pratique mais. Você só tem a ganhar!

Então, o que fazer? Procure imitar os jornalistas e ou apresentadores da televisão. Você parou para observar a maneira como eles se portam quando estão apresentando alguma matéria e ou documentário de pé? Eu já e vou contar pra você. Primeira observação que fiz: seus gestos são moderados e condizentes com o seu discurso. E a esse respeito, aprendi uma lição com uma pessoa muito especial e quero compartilhar tais ensinamentos com você:

“Uma gesticulação repetitiva e pobre cansa o interlocutor, além de transmitir uma imagem de pouca inteligência. Já uma gesticulação rica e diversificada, demonstra inteligência, conhecimento e o quanto a pessoa é culta”.

Em segundo lugar, eles mantêm as costas retas, os ombros erguidos, “barriga pra dentro” e os braços pendentes rentes ao corpo com suavidade. Suas mãos ficam à frente do corpo, abaixo da linha da cintura e, geralmente, uma apoiada na outra. Ah, às vezes estão segurando uma caneta, mas não ficam apertando-a. É apenas um truque para descarga da tensão.

Outra dica importante: aos homens, é permitido fazer isso com as mãos para trás.

Estando de pé, qual a melhor posição quando estamos parados?

Hoje, agradeço aos professores das oficinas de dança-teatro das quais participei na minha adolescência, com eles aprendi que, precisamos conhecer bem o nosso corpo.

Você deve estar se perguntando, o que isso tem a ver com a pergunta acima, eu te respondo que tem tudo a ver. Quer ver por quê? Se imaginarmos que um eixo vertical atravessa toda a extensão do nosso corpo, entenderemos e teremos a perfeita dimensão da distribuição da nossa massa corpórea e do nosso peso.

Mas, em que, isso é importante? Ora, se aquilo que consideramos como postura elegante, é aquela em que conseguimos nos posicionar da forma mais ereta e longilínea possível, o que temos que fazer quando estamos de pé, é tentar (e é totalmente possível) distribuir todo o peso do nosso corpo nas duas pernas. Isso transmitirá uma sensação de estabilidade, firmeza, segurança e porque não dizer, tranqüilidade.

Muito diferente das sensações transmitidas por aquelas pessoas que tentam equilibrar-se, jogando de tempos em tempos, o peso de todo o corpo em uma das pernas. Além de feio, pois a pessoa fica numa posição torta, transmite ao interlocutor uma sensação de descaso e desinteresse.

Você já dever ter ouvido falar mais de uma vez, que o nosso corpo fala, estou certo? Pois saiba que essa é a mais pura verdade. Que tal começar a prestar mais atenção nesses detalhes?

Certo. Mas por onde começar?

Vamos começar pela maneira correta de caminhar?

Elegância está diretamente ligada à postura, principalmente a postura corporal. Ser elegante significa estar bem consigo mesmo, ao ponto de conseguir transmitir esse bem-estar aos outros, por meios dos nossos gestos e atitudes. Alguém que anda se arrastando por aí, todo encurvado, como se estivesse sentindo uma dor profunda, não transmite boas sensações a ninguém, concorda?

Ao contrário delas, existem pessoas que andam tão "empinadas" que parecem estar desfilando em todo o tempo (as diferenças entre caminhar e desfilar são gritantes). Outras pessoas são tão exageradas, balançam tanto os braços que parecem que a qualquer momento vão levantar vôo. Certamente você já deve ter visto alguém andando assim, não é mesmo? Se não, procure observar mais ao seu redor.

O caminhar precisa ser o mais natural possível, deixe seus braços balançar com leveza e naturalidade. Para começar a praticar: costas retas, queixo erguido, tudo isso aliado com aquele ar de quem gosta muito de viver, combinado? Nada de cabeça baixa e de desânimo ao caminhar. Lembre-se que você jamais viu alguém que considere “chique” dessa maneira, será que é mera coincidência? Não, não mesmo. Mas, como tudo em exageros é prejudicial, vá com calma! Nada de exagerar com aquela postura excessivamente empinada, da qual já comentamos, alguém chique não é alguém “forçado”, pelo contrário faz as coisas com a maior naturalidade. Procure uma posição em que suas costas fiquem confortavelmente retas, que naturalmente, você ganhará prática e em pouquíssimo tempo, estará transitando com tanta elegância que todo mundo vai comentar. Pode acreditar.

ETIQUETA - Conceitos e Definições

O conceito técnico e encontrado nos livros e dicionários, diz mais ou menos o seguinte:

Etiqueta é a formalidade no trato social. Pressupõe urbanidade e respeito no trato entre pessoas, tanto no contato social, quanto no envolvimento profissional. (NUNES, 1999, p. 139)

Do francês, étiquette, s. f., conjunto de cerimônias usadas na corte e no trato social; trato cerimonioso; regra; praxe; estilo; legenda. (PRIBERAM)

E.ti.que.ta - (ê) sf (fr étiquette) 1) Conjunto de cerimônias adotadas na corte e na alta sociedade. 2) Trato cerimonioso. 3) O cerimonial da alta sociedade ou de outra que ridiculamente a queira imitar.

Porém, de todas as definições que já li, a que mais se aproxima do que acredito ser a verdadeira definição de etiqueta, foi escrito pela Cláudia Matarazzo, conceituada Consultora de Etiqueta, em seu livro: “Etiqueta sem frescuras” (Ed. Melhoramentos -1995):

Na verdade, etiqueta não é um conjunto de regras sem sentido que existem para complicar a nossa vida. A maioria dos seus preceitos está fundamentada em costumes testados e aprovados através de séculos, sempre baseados no bom senso. A etiqueta é um código de relacionamento, e, como tal, o seu conhecimento (e uso) só pode melhorar o nosso dia-a-dia. Porque etiqueta no fundo, é isto: gestos de bom senso, sinceridade e carinho agrupados de forma a facilitar a nossa vida. Pode apostar.

Gostou? Eu também. E é importante que tenha ciência logo no início de sua leitura que todas as orientações contidas nesse blog, visam melhorar nosso dia-a-dia, com muitas e muitas doses de: bom senso, educação, sinceridade (e por que não empatia?). Esse é o meu desejo. Afinal, quando nos colocamos no lugar do outro mudamos nossa maneira de pensar, de se comportar e, conseqüentemente, de agir (pelo menos deveria ser assim).

As noções de comportamento existem para serem usadas em todo e qualquer lugar - mas é claro que o contexto deve e precisa ser levado em consideração. Difere-se quem sabe contextualizar e adequar sua conduta nos momentos, cenários e públicos apropriados. Faço questão de mencionar isso, pois, é incrível como as pessoas só associam etiqueta com o saber se portar à mesa, não é mesmo? Para alguns, etiqueta só serve para ensinar a usar os talheres num jantar requintado ou para ser usada naquelas ocasiões em que precisamos nos vestir como “pingüins”. Não é muito difícil ouvir alguém dizer que etiqueta é "coisa de gente rica"! Engano total, todos nós precisamos de orientações básicas de comportamento, afinal, como bem frisado pela Consultora de Comportamento Profissional e Etiqueta, Maria Aparecida A. Araújo:

ETIQUETA

Ajuda nos relacionamentos pessoais;

Ajuda nos relacionamentos sociais e profissionais;
Ajuda a arrumar um ótimo emprego;
Ajuda a conquistar e manter clientes;
Ajuda a ser um líder;
Ajuda torná-lo uma pessoa sempre bem-vinda, aonde quer que chegue;
Ajuda a fazer e conservar amizades;
Ajuda a conseguir namorados;
Dá as ferramentas para trabalhar em times;
Ajuda a fazer bons negócios no mundo todo;
Dá segurança em ocasiões cerimoniosas;
Orienta sobre a roupa certa para as diversas ocasiões;
Ensina a respeitar o semelhante;
Dá consciência social;
Ensina a ser um bom cidadão;
Ajuda a educar os filhos;
Faz você ser e parecer bem-educado;
Faz a vida mais leve.

Abraços e até a próxima postagem!

Construindo um blog por você e com você!

Confesso que, quando pensei na criação desse blog, minha intenção era a de postar, periodicamente, artigos - que tenho apelidado de: "utilidades públicas" - que servissem como subsídios e ferramentas para tornar a vida de todas as pessoas, que tivessem acesso ao material compartilhado, bem melhor.

Foi quando tive um insight: por que não perguntar aos próprios leitores o que eles têm de vontade de aprender, quais assuntos os assombram, quais os temas gostariam de aprofundar?

E foi por essa razão, que sem hesitar, comecei a escrever esse post e decidi compartilhá-lo com você...

... e aí, quais são suas dúvidas? Qual assunto relacionado a ETIQUETA ainda é uma incógnita pra você? Etiqueta à mesa? Troca de cartões? Apresentação e marketing pessoal? Dress code? Organização de eventos?

Deixe um comentário que terei o maior prazer em preparar um artigo, especialmente, para atender aos seus questionamentos.

Ou se preferir, envie para thiagofranks@gmail.com - aproveite e envie também suas críticas e sugestões sobre o blog.

Abraços e desejos de sucesso sempre!

Sejam bem vindos!

O intuito desse blog é compartilhar com você, querido leitor, dicas e ensinamentos sobre um tema que causa espanto em alguns e distanciamento em outros: a ETIQUETA, seja no aspecto social, seja no empresarial.

Espero que por meio das postagens, você se certifique de que a ETIQUETA não é nenhum "bicho de sete cabeças" e que, pode sim (e deve), ser aprendida.

Quero apenas prepará-lo para o estilo de escrita adotado, mas principalmente, sobre os conceitos contemporâneos e contextualizados ao nosso século, aplicados por mim, na condição de consultor sobre o assunto.

Pois, a ETIQUETA pode ser aplicada em situações que vão de uma roda de amigos em um happy hour a um evento protocolar com autoridades políticas, por exemplo.

Meu desejo é que você se sinta bem ao visitar o blog e que consiga aplicar os conceitos lidos e aprendidos aqui no seu cotidiano. Lembrando sempre, que a ETIQUETA nasceu para facilitar a vida das pessoas, não é atoa que muitos a chamam de "Código do Bem Viver". Afinal, a ETIQUETA é toda pautada em bom senso, cortesia e gentileza. Resumindo, em relacionamento humano puro.

Seja sempre bem vindo!